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Rückgabebedingungen

Alle Produkte, die den Rückgabebedingungen entsprechen, können innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum mit Ihrer Rechnung oder Ihrem Lieferschein zurückgegeben werden. Benutzte oder in der Verpackung beschädigte Produkte werden nicht akzeptiert. Sollte das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigte Teile enthalten, müssen Sie ein Foto der beschädigten Teile in einer Aufnahme machen und dieses zusammen mit Ihrer Bestellnummer sowie der Bezeichnung des beschädigten Teils an shop@bellfur.ch senden. Falls keine Ersatzteile bereitgestellt werden können, kann das Produkt zurückgegeben werden. Nachdem Ihr Produkt unser Unternehmen erreicht hat, wird es innerhalb von 10 Werktagen überprüft. Entspricht es den Rückgabebedingungen, erfolgt die Rückerstattung.

Garantiebedingungen

Das von Ihnen gekaufte Produkt steht unter Herstellergarantie. Sollte das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt defekt sein, müssen Sie sich direkt mit der Marke des Produkts in Verbindung setzen. Bitte bewahren Sie den Garantieschein und die Rechnung auf. Der Garantieschein befindet sich bei manchen Produkten auf der Verpackung und bei anderen im Inneren der Verpackung. Eine verlorene Rechnung können Sie per E-Mail bei unserem Unternehmen anfordern. Sollte das Produkt bei der ersten Verwendung defekt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Was ist Widerrufsrecht?

Gemäß Verbraucherschutzgesetz-Nr. 6502 („Gesetz“) haben Käufer das Recht, Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum „ohne Zahlung der Versandkosten“ zurückzuerstatten. Dieses Gesetz gilt für alle Gesellschaften.

Wie wird das Widerrufsrecht angewendet?

Für die Geltendmachung des Widerrufsrechts muss der Käufer ab Lieferdatum binnen 14 Tagen dem Verkäufer mitteilen, dass er das Produkt zurückgeben möchte. Nach Eingang der Forderung des Käufers bei dem Verkäufer, ist der Verkäufer verpflichtet spätestens binnen 10 (zehn) Tagen das Produkt zurückzunehmen und ohne jegliche Kosten zu Lasten des Käufers die Produkt- und Versandkosten zurückzuerstatten. Bei der Rückgabe des Produkts an den Verkäufer muss auch die an den Käufer ausgehändigte originale Rechnung zurück gegeben werden. Falls in der Rechnung ein Bereich für den Grund der Rückgabe vorhanden ist, muss dieser Bereich ausgefüllt und die Rechnung mit der Unterschrift des Käufers versehen zusammen mit dem Produkt zurück gesandt werden. Das Verbraucherschutzgesetz-Nr. 6502 ist am 28.05.2014 Inkraft getreten. Für Produkte, die vor dem 28.05.2014 gekauft wurden, gilt Verbraucherschutzgesetz-Nr. 4077. Gemäß diesem Gesetz haben Käufer das Recht, Produkte durch Geltendmachung des Widerrufsrechts ohne Angabe von Gründen binnen 7 Tagen ab Lieferdatum „ohne Zahlung der Versandkosten“ zurückzuerstatten. Die gültige Frist für Rückgabeforderungen außerhalb der Fristen des Widerrufsrechts beträgt 30 Tage.